Fiabilité d’un casino en ligne
Il ne faut pas oublier que les casinos en ligne sont des jeux où l’on mise de l’argent et que le risque existe. La sécurité représente donc un critère important.
Comment savoir qu’un casino en ligne est sécurisé et s’il est sécurisé, comment être sûr que le casino paie vraiment ses joueurs.
Il existe certains organismes de renommée mondiale qui assurent des audits et des suivis techniques auxquels les éditeurs de logiciel de casino en ligne ont recours.
Ceci étant, ces suivis et contrôles ne sont pas obligatoires et ce sont les éditeurs des logiciels de casino en ligne qui demandent leurs services.
Il est donc très important, avant de choisir un casino en ligne, de vérifier si ce dernier a été audité par l’un des organismes de contrôle suivants.
- Price Waterhouse Coopers
Pricewaterhousecoopers est le plus large cabinet d’audit sur l’échelle internationale.les plus grands éditeurs de casino en ligne font appel aux services de ce cabinet de renommée mondiale.
Un éditeur qui a recours au cabinet Price Waterhouse Coopers est un éditeur dont on peut être sûr et on sait qu’on peut miser notre argent tranquillement sur les casinos qui utilisent son logiciel de casino en ligne.
Microgaming a eu souvent recours aux audits du cabinet Price Waterhouse Coopers.
- Technical Systems Testing : TST
TST est un leader mondial des tests Internet.
Avec l’évolution de l’industrie de jeux sur Internet, TST a développé des procédures et des standards qui permettent aux éditeurs de casinos en ligne de vérifier l’assurance de leurs logiciels.
Les plus grands éditeurs de logiciels de casino en ligne font appel à TST afin qu’il certifie la sûreté de leurs systèmes.
On trouve parmi ses clients Playtech, Cryptologic, Boss Media, Grand Virtual et Net Entertainment et 90 autres éditeurs de jeux en ligne.
- E-Commerce and Online Gaming Regulation and Assurance: eCOGRA
Il s’agit d’un organisme indépendant à but non lucratif de réglementation du jeu en ligne.
eCOGRA garantit la responsabilisation des opérateurs, traite les joueurs de façon équitable et assure un paiement des gains en temps et en heure.
eCOGRA prend en charge les questions les plus importantes aux yeux des joueurs : paiements rapides, jeu équitable, service réactif et efficace, ainsi que déontologie des exploitants. A ce jour, 76 casinos en ligne qui respectent des engagements rigoureux en matière d’inspection, d’examen et de surveillance se sont vu octroyer le fameux sceau « Play it Safe », qui permet aux joueurs de reconnaître les sites de jeu en ligne les plus sûrs.
Microgaming est l’un des fondateurs de eCOGRA mais le fait que d’autres éditeurs de renommé tel que 888 Holdings y aient adhéré, en fait un organisme de poids.
- Interactive Gaming Commission : IGC
Il s’agit d’un organisme à but non lucratif qui assure un environnement de sûreté et de sécurité et qui regroupe plus de 100 organismes. Certains membres de IGC ont fait partie des fondateurs de cet organisme. On compte parmi ses membres des éditeurs de logiciels de casino en ligne comme Playtech, Microgaming, Boss Media, 888 Holdings, Golden Palace LTd et Net Entertainment, mais aussi d’autres organismes à but non lucratif tel que eCOGRA ou encore l’auditeur le plus reconnu Pricewaterhousecoopers. IGC joue aussi le rôle de médiateur entre les casinos en ligne et les joueurs en cas de litige.
IGC a établi un code de réglementations standards pour les éditeurs de jeux interactifs et ce en accord avec ses partenaires qui agissent chacun dans son secteur. Ces réglementations représentent une éthique des jeux en ligne que les membres doivent respecter.
- Les codes qui concernent les sites web :
Les sites web ayant adhéré au programme IGC doivent mentionner ces règles (ou renvoyer par un lien à ces règles) et doivent être faciles à trouver par le visiteur du site.
- Le nom de l’organisme ainsi que la localisation de l’organisme qui l’a certifié.
- Le numéro de téléphone pour contacter le service clientèle et ne pas se limiter au chate en live ou au mail.
- La certification identifiant la juridiction qui a réglementée le jeu en ligne avec un lien ou coordonnées de cette juridiction.
- Information concernant le type de licence accordée par l’organisme qui l’a délivrée.
- Lien(s) ou informations concernant l’IGC ou un organisme similaire.
- Informations claires concernant l’enregistrement du joueur et le dépôt.
- Informations claires concernant les campagnes promotionnelles avec un lien vers les conditions spécifiques à cette promotion.
- Alerte claire d’interdiction de jeu pour les mineurs de ne pas s’enregistrer, participer aux jeux et inclure des inclure des procédures qui permettent de vérifier l’âge du joueur.
- Informations concernant l’organisme qui s’occupe des règlements.
- Politique et conditions d’utilisation.
- La publicité des sites de jeu :
- Les informations personnelles des joueurs doivent être prises et utilisées avec leurs consentements.
- Les publicités ne doivent pas être mensongères, incomplètes ou décevantes pour les gagnants et doivent être passibles de vérification.
- Les publicités doivent être en accord avec les principes et les mœurs et ne doivent en aucun cas tromper les joueurs et les induire en erreur.
- Les publicités doivent être de bon goût, non choquantes et ne doivent pas être destinées aux mineurs ou faites dans le sens de les attirer.
- Les publicités ne doivent pas porter atteinte à l’âge, au sexe, à l’orientation sexuelle, à la race et à l’handicap.
- Les publicités doivent être conçues en tenant compte de l’utilisateur et du site pour lequel elles ont été conçues.
- La cible des publicités est une communauté majeure.
- La publicité ne doit en aucun cas violer la propriété intellectuelle.
- Les organismes ne doivent en aucun cas utiliser de spam directement ou par le biais de tiers. Les mails qu’ils envoient doivent comporter une zone de désabonnement et une zone de contact de l’organisme ayant envoyé le mail.
- Les publicités doivent s’appliquer à la juridiction qui leur a accordé la licence.
- Les publicités ne doivent en aucun cas inciter à la consommation d’alcool ou de drogue.
- La publicité ne doit pas avoir de caractère faux ou diffamatoire et ne doit pas causer de dommage aux affaires et à la bonne volonté d’autrui.
- Les publicités ne doivent pas abuser ou s’approprier la propriété intellectuelle ou bonne volonté d’autrui.
- Les organismes doivent s’assurer que les responsables de leur publicité respectent le code.
- Les organismes doivent veiller à ce que les publicités soient faites dans un sens qui confirme, préserve et maintient une réputation positive à l’industrie des jeux en ligne.
- Les éditeurs des logiciels des jeux interactifs doivent s’assurer que leurs agents et partenaires respectent au minimum ce code.
- Les publicités doivent être faites de manière légale.
On peut considérer finalement que IGC est l’organisme de référence pour un casino de qualité, vu qu’il est en partenariat avec les plus grands auditeurs techniques et financiers et qu’il a établit des codes et règles qui préservent les intérêts des joueurs et des éditeurs, tout en veillant à valoriser le secteur des jeux en ligne.